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Livraison

La livraison des commandes est assurée par la Poste en Colissimo suivi sur toute la France métropolitaine. Dès envoi de votre commande, vous recevrez par mail un code qui vous permet de suivre l’avancement de votre colis et prévoir ainsi sa date de livraison sur le site www.colissimo.fr

Il faut ensuite compter 4 à 10 jours ouvrés pour être livré ou recevoir un avis de passage dans la boîte aux lettres. A compter du dépôt de l’avis de passage dans la boîte aux lettres de l’adresse indiquée par le client, celui-ci dispose de 10 jours environ pour aller le retirer au bureau de Poste indiqué sur l’avis de passage. Si ce délai était dépassé, le colis serait renvoyé à l’entrepôt de Biorgane. Nous prendrons alors contact avec le client pour une éventuelle réexpédition. Une participation aux frais de réexpédition sera alors demandée.
Les produits seront livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur sur le bon de commande.

Par défaut, les factures sont transmises à l’adresse principale indiquée par le Client lors de son enregistrement.

Un colis réceptionné est un colis accepté en l’état.
Dans l’hypothèse où l’acheteur aurait un quelconque doute de quelque nature que ce soit sur l’état ou le contenu de son colis, il est tenu de signaler ces incidents à Biorgane via la rubrique contact du site ou par mail, le jour même de la livraison.